Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nakupování v H&M

Nakupování v H&M

Šéfujete někomu v IT?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Lenka Hávová
Šetření:19. 11. 2009 - 23. 11. 2009
Počet respondentů:71
Počet otázek (max/průměr):21 / 21
Použité ochrany:unikátní IP
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:72,6 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:26
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Odpovědi respondentů

1. Nakupoval/a jste v obchodě H&M více než dvakrát?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano6185,92 %85,92 %  
ne1014,08 %14,08 %  

Graf

2. Jste zaměstnancem firmy H&M?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne71100 %100 %  

Graf

3. Pracujete v oboru výzkumu trhu, marketingu a propagace?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne6895,77 %95,77 %  
ano34,23 %4,23 %  

Graf

4. Jak často nakupujete v obchodě H&M?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
alespoň jednou za čtvrt roku3042,25 %42,25 %  
alespoň jednou za rok2940,85 %40,85 %  
alespoň jednou za měsíc1115,49 %15,49 %  
alespoň jednou za týden11,41 %1,41 %  

Graf

5. Jaké zboží jste naposledy v H&M zakoupil/a?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
tričko1115,49 %15,49 %  
spodní prádlo79,86 %9,86 %  
svetr68,45 %8,45 %  
triko34,23 %4,23 %  
nic22,82 %2,82 %  
šaty22,82 %2,82 %  
kalhoty22,82 %2,82 %  
prádlo11,41 %1,41 %  
čepice, svetr, kraťasy11,41 %1,41 %  
dneska dětské dupačky11,41 %1,41 %  
ostatní odpovědi nepamatuju si
tricko s dlouhym rukavem
korzet
N/A
saty
boty
tričko a rifle pro batole
dětské oblečení
sako
bilou halennku
kalhoty, tricko, svetrik
doplňky
svetr a salu
košeľu a rifle
kosmetiku
doplňky, jinak to není obchod mých snů
trička
tricko
džíny
-
top
kabelka
halenka
šálu
zimní bundu
podprsenka
kabát
mikina
halenku a vestu
pyžamo
dívčí kalhoty
kabelku
dětké triko
svetr a tričko
tílko 		3549,3 %49,3 % 

Graf

6. Jste spokojen/a s cenovou úrovní nabízeného zboží?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše spokojen4461,97 %61,97 %  
spíše nespokojen1216,9 %16,9 %  
spokojen912,68 %12,68 %  
nevím 34,23 %4,23 %  
nespokojen34,23 %4,23 %  

Graf

7. Jste spokojen/a s šíří sortimentu? (druhy zboží - trička, kalhoty, prádlo, doplňky,…)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše spokojen4360,56 %60,56 %  
spokojen1419,72 %19,72 %  
spíše nespokojen79,86 %9,86 %  
nevím68,45 %8,45 %  
nespokojen11,41 %1,41 %  

Graf

8. Jste spokojen/a s hloubkou sortimentu? (rozmanitost v rámci konkrétního výrobku - např. výběr barev či velikostí u trička)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše spokojen3650,7 %50,7 %  
spíše nespokojen1419,72 %19,72 %  
spokojen1216,9 %16,9 %  
nevím79,86 %9,86 %  
nespokojen22,82 %2,82 %  

Graf

9. Jste spokojen/a s kvalitou zboží?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše spokojen3954,93 %54,93 %  
spokojen1723,94 %23,94 %  
nevím 811,27 %11,27 %  
spíše nespokojen68,45 %8,45 %  
nespokojen11,41 %1,41 %  

Graf

10. Zdá se vám personál H&M profesionální?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevím2738,03 %38,03 %  
spíše profesionální2636,62 %36,62 %  
spíše neprofesionální1014,08 %14,08 %  
profesionální57,04 %7,04 %  
neprofesionální34,23 %4,23 %  

Graf

11. Uspořádání zboží v obchodě H&M považujete za:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše přehledné3549,3 %49,3 %  
spíše nepřehledné1521,13 %21,13 %  
přehledné1521,13 %21,13 %  
nevím 45,63 %5,63 %  
nepřehledné22,82 %2,82 %  

Graf

12. S čistotou obchodu H&M jste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spokojen4461,97 %61,97 %  
spíše spokojen2129,58 %29,58 %  
nespokojen34,23 %4,23 %  
spíše nespokojen22,82 %2,82 %  
nevím11,41 %1,41 %  

Graf

13. Přiměje Vás aranžmá výlohy (figuríny) k návštěve obchodu a případně k nákupu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
zřídka3245,07 %45,07 %  
často2535,21 %35,21 %  
výlohu si neprohlížím1014,08 %14,08 %  
nikdy34,23 %4,23 %  
vždy11,41 %1,41 %  

Graf

14. Nakupujete v sezónních výprodejích?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
často3954,93 %54,93 %  
zřídka2028,17 %28,17 %  
vždy79,86 %9,86 %  
o výprodejích nevím45,63 %5,63 %  
nikdy11,41 %1,41 %  

Graf

15. Uvítal/a byste program výhod pro stálé zákazníky? (zvýhodněné nákupy, pozvánky na speciální akce, slevové kupony…)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5070,42 %70,42 %  
ne2129,58 %29,58 %  

Graf

16. Kolik peněz průměrně utratíte za nákup oblečení měsíčně?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
maximálně 1000Kč3853,52 %53,52 %  
1000Kč - 5000Kč3042,25 %42,25 %  
více než 5000Kč34,23 %4,23 %  

Graf

17. Kolik % z této částky utratíte v obchodě H&M?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
méně než 20%5070,42 %70,42 %  
20% - 50%2028,17 %28,17 %  
50% - 100%11,41 %1,41 %  

Graf

18. Jste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena6084,51 %84,51 %  
muž1115,49 %15,49 %  

Graf

19. Váš věk je:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
15-24 let4259,15 %59,15 %  
25-34 let2535,21 %35,21 %  
35-44 let34,23 %4,23 %  
45 let a více11,41 %1,41 %  

Graf

20. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání je:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vysokoškolské3346,48 %46,48 %  
středoškolské3346,48 %46,48 %  
základní45,63 %5,63 %  
vyučen/a s maturitou11,41 %1,41 %  

Graf

21. Váš měsíční příjem je:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 10.000Kč4157,75 %57,75 %  
10.000-20.000Kč1419,72 %19,72 %  
20.000-30.000Kč1014,08 %14,08 %  
30.000Kč a více68,45 %8,45 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

4. Jak často nakupujete v obchodě H&M?

  • odpověď alespoň jednou za rok:
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 1. Nakupoval/a jste v obchodě H&M více než dvakrát?
    • 2.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi muž na otázku 18. Jste:

17. Kolik % z této částky utratíte v obchodě H&M?

  • odpověď 20% - 50%:
    • 3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi alespoň jednou za měsíc na otázku 4. Jak často nakupujete v obchodě H&M?

19. Váš věk je:

  • odpověď 15-24 let:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi tričko na otázku 5. Jaké zboží jste naposledy v H&M zakoupil/a?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Nakupoval/a jste v obchodě H&M více než dvakrát?

2. Jste zaměstnancem firmy H&M?

3. Pracujete v oboru výzkumu trhu, marketingu a propagace?

4. Jak často nakupujete v obchodě H&M?

5. Jaké zboží jste naposledy v H&M zakoupil/a?

6. Jste spokojen/a s cenovou úrovní nabízeného zboží?

7. Jste spokojen/a s šíří sortimentu? (druhy zboží - trička, kalhoty, prádlo, doplňky,…)

8. Jste spokojen/a s hloubkou sortimentu? (rozmanitost v rámci konkrétního výrobku - např. výběr barev či velikostí u trička)

9. Jste spokojen/a s kvalitou zboží?

10. Zdá se vám personál H&M profesionální?

11. Uspořádání zboží v obchodě H&M považujete za:

12. S čistotou obchodu H&M jste:

13. Přiměje Vás aranžmá výlohy (figuríny) k návštěve obchodu a případně k nákupu?

14. Nakupujete v sezónních výprodejích?

15. Uvítal/a byste program výhod pro stálé zákazníky? (zvýhodněné nákupy, pozvánky na speciální akce, slevové kupony…)

16. Kolik peněz průměrně utratíte za nákup oblečení měsíčně?

17. Kolik % z této částky utratíte v obchodě H&M?

18. Jste:

19. Váš věk je:

20. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání je:

21. Váš měsíční příjem je:

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Nakupoval/a jste v obchodě H&M více než dvakrát?

2. Jste zaměstnancem firmy H&M?

3. Pracujete v oboru výzkumu trhu, marketingu a propagace?

4. Jak často nakupujete v obchodě H&M?

5. Jaké zboží jste naposledy v H&M zakoupil/a?

6. Jste spokojen/a s cenovou úrovní nabízeného zboží?

7. Jste spokojen/a s šíří sortimentu? (druhy zboží - trička, kalhoty, prádlo, doplňky,…)

8. Jste spokojen/a s hloubkou sortimentu? (rozmanitost v rámci konkrétního výrobku - např. výběr barev či velikostí u trička)

9. Jste spokojen/a s kvalitou zboží?

10. Zdá se vám personál H&M profesionální?

11. Uspořádání zboží v obchodě H&M považujete za:

12. S čistotou obchodu H&M jste:

13. Přiměje Vás aranžmá výlohy (figuríny) k návštěve obchodu a případně k nákupu?

14. Nakupujete v sezónních výprodejích?

15. Uvítal/a byste program výhod pro stálé zákazníky? (zvýhodněné nákupy, pozvánky na speciální akce, slevové kupony…)

16. Kolik peněz průměrně utratíte za nákup oblečení měsíčně?

17. Kolik % z této částky utratíte v obchodě H&M?

18. Jste:

19. Váš věk je:

20. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání je:

21. Váš měsíční příjem je:

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Hávová, L. – Nakupování v H&M (výsledky průzkumu), 2009. Dostupné online na https://nakupovani-v-h-m.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.